近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”、“代理退保”、“代理处置信用卡债务”等服务，诱骗消费者。名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。对此，我们提示广大金融消费者擦亮慧眼，警惕非法“代理维权”陷阱。

非法“代理维权”一般分四步：

第一步：非法“代理维权”组织或个人利用网络论坛、微信朋友圈、网购平台、短视频平台等渠道，冒充法律工作者骗取消费者信任，打出“全额退保”、“修复征信”、“处置债务”、“全额免息”等幌子，发布帮他人代理成功的虚假案例，诱骗消费者委托其代理维权。

第二步：向消费者收取高额的咨询费、手续费，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的重要身份信息和敏感金融信息。

第三步：唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者编造事实、伪造证据、提供虚假信息，并使用固定的投诉模板话术，以消费者代理人的身份向金融机构或监管部门投诉。

第四步：切断消费者和金融机构、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为。一些非法代理维权组织甚至采取诱骗、恐吓等手段阻止消费者与金融机构正常协商，严重影响消费者的正常生活。

防诈小贴士：

一是选择正规渠道，依法理性维护自身权益。

二是根据自身需求选择适当的金融产品或服务。

三是注重保护个人信息安全。

四是如果发现遭遇“代理维权”骗局，应及时向公安机关报案。

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